Hotel to miejsce gdzie każdy preferuje odpocząć, wyspać się. W współzależności od tego jaki jest hotel, takie oczekiwania posiadają goście. Są hotele, gdzie można tylko przespać się i w razie konieczności coś zjeść i są hotele w których można skorzystać z licznych atrakcji dla dzieci i dla dorosłych. Na pewno do takich hoteli, gdzie jest masa atrakcji przyjeżdża się nie tylko po to, ażeby przenocować, niemniej jednak wypocząć zdarza się, że z całą rodziną. Można tam pobyć wspólnie korzystając z basenu, siłowni, sauny, placu zabaw dla dzieci. Miejsce w takich hotelach w gorących okresach należy rezerwować sporo uprzednio, aby mieć pewność, że uda się zarezerwować. W sylwestra jest sporo klientów. W tym okresie dość dużo ich przybywa i czasami na ostateczną chwilę nie posiada wolnych miejsc, szczególnie kiedy hotel organizuje sylwestra. Wtedy to część gości zostaje na nocleg, dla gości sylwestrowych może być wręcz rabat. To jaki i czy generalnie będzie to zależy kto prowadzi  revenue management. Niektóre hotele udzielają rabatów w ramach promocji danego miejsca. Wiedzą, że niższa cena w każdym momencie klienta przyciągnie. Jeśli nie będzie takiego czegoś, ceny będą żelazne i nie posiada żadnych zmian w cenniku, to nie jest genialna sytuacja dla hotelu. Klienci mogą się tam zniechęcać. W zdecydowanej większości przypadków przy dużej liczbie naraz czy po weselach negocjują ceny. Taka sytuacja wydaje się być znakomita, bo klient który wynegocjuje dosłownie bardzo nieznaczny rabat, jest bardziej zadowolony i dane miejsce kojarzy mu się pozytywnie. To w końcu o to chodzi, ażeby tak się kojarzyło. Jeśli natomiast nie odpowiednia osoba będzie zarządzała polityką cenową hotelu, hotel może na tym stracić. Ceny muszą być choćby w paru procentach do negocjacji, w przeciwnym razie gość pójdzie do konkurencji. W tej branży w niektórych regionach w kraju jest bardzo duża rywalizacja, dlatego klient będzie miał dość dużo sposobów. Trzeba się zatem starać i walczyć o kontrahentów.